Termes et Conditions

Conditions d'achat

Les prix de tous nos produits vendus en ligne sont indiqués hors TVA car l'entreprise n'est pas assujettie à la TVA. Les prix de tous nos produits n'incluent pas les frais de port. Les tarifs de livraison sont décrits dans Informations de livraison

Les frais de dédouanement et les taxes d'importation ne sont pas inclus dans le prix du produit ou de l'expédition et doivent être payés à l'arrivée par le destinataire de la marchandise. Habituellement, ces frais sont payés par la société de transport importatrice et ensuite facturés au destinataire lors de la livraison de l'envoi.

Politique de retour/annulations

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant la réception de votre livraison. Contactez-nous selon le Formulaire de contact pour recevoir d'autres étapes du processus de retour. Les articles retournés doivent être inutilisés. Vous recevrez un remboursement complet de votre achat, mais vous êtes responsable des frais d'expédition de retour, y compris les taxes d'importation qui peuvent être nécessaires.

Si vous recevez une commande incorrecte (c'est-à-dire un produit différent de celui confirmé dans votre devis), veuillez nous contacter selon le Formulaire de contact pour recevoir d'autres étapes du processus de retour. Perlik Ballet offrira un remplacement immédiat avec le bon article et assumera tous les frais d'expédition supplémentaires.

Garantie

Pendant une période de 12 mois après la date de livraison, Perlik Ballet garantira le remboursement ou le remplacement des produits de fabrication défectueuse uniquement. Veuillez nous contacter selon le Formulaire de contact, en nous informant et en fournissant la preuve du produit défectueux. Après vérification du défaut, Perlik Ballet remboursera ou remplacera le produit acheté et assumera tous les frais d'expédition supplémentaires. Les défauts ou dommages causés par une utilisation ou une manipulation incorrecte du matériel ou par l'usure normale ne sont pas couverts par cette garantie. Si votre livraison arrive endommagée, veuillez ne pas l'accepter ou demander au transporteur de confirmer les dommages par écrit. Le service de courrier et de transport n'acceptera aucune réclamation pour dommages après la livraison, sauf indication contraire du client et documentée par le courrier au moment de la livraison. Perlik Ballet ne peut pas indemniser directement le client si une livraison endommagée n'a pas été documentée par le client et le coursier.

Formes de paiement

Perlik Ballet accepte les modes de paiement suivants : Visa et Mastercard. Sauf indication contraire, tous les produits répertoriés dans notre boutique en ligne sont en stock et les commandes seront traitées le jour ouvrable suivant la commande. Délai de livraison Standard : 5 à 10 jours ouvrés.